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做服務不光要做細致，還要做專業(yè)，做特色。以消費者所需為切入點，同時展開各種邊緣優(yōu)化，讓消費者切切實實感受到無死角的細致關懷。華奧汽車成立十年來，處處以客戶需求為己任，始終把客戶需求放在第一位。

十年時間，華奧汽車卻在汽車檢測維修和延保領域做出了卓有成效的業(yè)績，這歸功于創(chuàng)始人張曉龍先生的卓絕眼光和全體華奧汽車人的共同努力。一般情況下，車輛故障檢測、診斷、維修的實施主體相同，而車輛檢測和維修又非常專業(yè)，對于普通車主來說，在信息不對稱的情況下難免會心存疑慮并有可能付出不合理的診斷及維修成本。

此外，在二手車交易中，買方和賣方也存在著嚴重的信息不對稱，時常阻礙交易的達成。北京華奧汽車作為第三方檢測服務的提供者，可以平衡及解決汽車維修保養(yǎng)領域及二手車交易環(huán)節(jié)專業(yè)信息不對稱的情況，快速對機動車進行檢測，提供公允、準確的檢測結果，全面反映機動車核心零部件的可靠性及使用壽命。

華奧汽車的工作人員介紹到，機動車檢測服務的客戶主要有四類：一是在被告知車輛有故障但由于信息不對稱，對故障或維修成本不信任，要求第三方進行診斷、評估的車主；二是車輛曾經(jīng)有過故障或維修經(jīng)歷的車主，需要通過檢測來確認維修效果以及未來可靠性；三是買到可能存在質(zhì)量風險的超期庫存特價車的車主，需要第三方檢測機構提供車輛的運行狀況以及維修方案建議；最后是有車輛交易及處置需求的車主，希望獨立的第三方機構對車輛工況做出公允判斷。

個人消費者對于第三方車輛檢測評估服務的需求是客觀存在的，但一直以來針對普通車主的車輛檢測維修服務在國內(nèi)幾乎屬于空白。國內(nèi)具有對零部件損壞情況進行專業(yè)檢測、診斷能力的服務商大多是具有專業(yè)的司法鑒定資質(zhì)或政府認可的質(zhì)量鑒定資質(zhì)的大型檢測機構，這些機構通常只針對整車制造企業(yè)或零部件制造企業(yè)進行質(zhì)量檢測，檢測時間較長，專業(yè)度較高，以破壞性實驗為主要手段，基本為受司法機構委托進行服務，通常不對普通消費者或社會公眾提供服務。因此，普通消費者對公正第三方的獨立檢測機構的需求沒有得到滿足。

北京華奧汽車成立于2008年，創(chuàng)始人張曉龍先生正是看中了國內(nèi)汽車維修行業(yè)以及二手車交易市場的潛在需求，為解決汽車消費者、使用者在汽車故障診斷及維修技術領域?qū)I(yè)能力不足導致的信息不對稱問題創(chuàng)建了北京華奧汽車。自創(chuàng)建以來，華奧汽車利用自身標準化、網(wǎng)絡化、高效化、可分布推廣的汽車核心零部件壽命及可靠性檢測能力，向具有汽車維修需求的消費者以及二手車交易中的買家、賣家及中間商提供便捷快速可靠的檢測、診斷及維修方案，緩解了面對普通消費者的零部件壽命與可靠性檢測服務供應不足的問題。

華奧的成功告訴我們，凡事都不是一蹴而就的，任何企業(yè)都要經(jīng)過摸索，探索，鉆研等階段，才能真正的找到屬于自己的一片天地。