小丟丟媽媽

前段看聚劃算做活動。有條褲子，說是加絨加厚的。68還包郵。想著，怪便宜，就入手一個吧。
結果等了好幾天，終于收到了。
還加絨加厚呢，那厚度，也就是一條厚褲子而已，那加絨的，里邊的絨，簡直就是配事。
連條秋褲厚都沒有。
現在我給賣家說了。我很不滿意。要退貨。他們要我掏來回的運費。是商城里的。有送的運費險。
退回去的運費我不掏錢。我還要掏個他們郵寄過來的運費。
68塊錢的東西。我就是覺得，太坑爹了。
給他們客服說。人家說了，著不是質量問題。
薄的都不能穿，還是緊身的褲子，要是寬松點。也行了。我將就穿幾次。好不容易罩了個保暖褲，難看的要死。都是一節一節的。
那腰的松緊帶。也跟配事一樣。完全沒彈性。
人家說了，也不屬于質量問題。
達人們？？我想退貨，必須我給他們掏運費嗎？？？
就是覺得可冤枉啊。
稍微厚點。我都將就穿了。

帥三泡

這個不算質量問題，不過他們包郵的話，你是不是就不用給這個郵費啊

大白兔媽媽

好象他包郵的你退貨是不用掏他發貨的郵費的。
淘寶有相關規定的。

賣家包郵的商品，退貨郵費是誰承擔？關于賣家包郵產品，是指賣家發貨的郵費由賣家支付，和退貨郵費沒有任何關系。若交易后續退貨，郵費處理原則如下：
如果是七天無理由退換貨（商品不存在質量問題，買家主觀原因退貨），雙方分別承擔發貨運費（賣家承擔發貨郵費，買家承擔退貨郵費）
如果是非七天無理由退換貨，買家主觀原因退貨，買家需要承擔賣家發貨的郵費，和自己退貨的郵費。
如果是賣家原因導致需要退貨（商品質量問題、發錯貨物、描述不符等等，不區分是否七天無理由退換貨），退貨和發貨郵費均為賣家承擔。

小丟丟媽媽

大白兔媽媽 發表于 2012-12-4 20:08
好象他包郵的你退貨是不用掏他發貨的郵費的。
淘寶有相關規定的。

對啊，親，我已經看到了。上邊寫的，他包郵的是不用我掏他們發貨的運費的啊。
那他們說我退貨可以，來回運費都要我掏。
我怎么維權啊？？？
上哪說理去。客服就說了。著不是質量問題。我說的什么照不進衣服啊。太薄啊，根本不是問題。
就一句話，想退貨可以，他們發的運費也要我出。
我上哪投訴去呢？

大白兔媽媽

我不清楚天貓賣家是不是也有七天無條件退貨之說，因為集市賣家上面帶個7字的都是七天無條件退換貨賣家，這和是不是質量問題沒有關系，就是不喜歡也可以七天無條件退貨的。
所以有買家就買七天無條件的，買時買個幾毛的退貨保險，不喜歡的情況下直接申請全額退款，花個幾毛錢，就可以試試賣家的貨，不要也沒有關系。

小丟丟媽媽

我剛剛咨詢了一下，他們的淘寶客服，客服說，只要是帶有7天無理由退貨的。只要是賣家包郵的，只要我退貨。都可以只負擔我郵寄回去的運費。
上次就是不清楚，我退貨，還給他們承擔了他們郵寄回來的運費呢。花錢買了個教訓。
客服說讓我先申請退款，3天后，他們沒人處理。我就直接點讓淘寶介入。
看來還是有地維權 的啊。

彪彪媽

聚劃算上的東西還是少買的好，哈哈。加絨的褲子，前幾天不是在群里發個么，挺好的，當時買的100多點，要在淘寶相信一分價錢一分貨啊。

彪彪媽

天貓的東西一般退回去是不用包運費的。。。特別是聚劃算。。

樹葉

我最近發現聚劃算的東西就不能買，有可能是量大趕工，做工和質量真是差。

冉冉我愛

別說淘寶見不著實物了，我上次在以純店里買了一條小腳褲，試穿的時候確實不錯，結果買回來一洗，松了，穿腿上一節一節的，也不知道是該自作多情地高興——顯得自己瘦了，還是該愁，反正壓箱底了。

小丟丟媽媽

彪彪媽 發表于 2012-12-5 13:10
聚劃算上的東西還是少買的好，哈哈。加絨的褲子，前幾天不是在群里發個么，挺好的，當時買的100多點，要在 ...

我沒見啊，100多的，那可能質量好點吧。
今天我一看他們客服，已經同意我退貨了。
看來不給他們較真不中。不然我又給他們掏運費了。
下午去快遞那里已經郵寄了。剛填寫好單號，天貓已經給我的錢先墊付過來了。
快遞費是10塊，他們要是再退我11的運費險。我還賺了他們1塊。
那天我給老公說。我要是再買我沒看到的東西，要打臉，老公說那臉估計早腫了。
不過，要是像這個，聚劃算的東西，反正是賣家包郵。天貓送的有運費險。
真不合適了。就繼續退啊。反正就是耽誤點時間。

就是跟他們客服人員溝通，慢的啊 。光想等的頭發白。

肯肯媽媽

我在淘寶買了幾條加絨的都很滿意的。你下次買不好就買爆款吧！不過你現在退貨不用付郵費。那賣家不是賠了一個包郵的費用嗎？

小丟丟媽媽

肯肯媽媽 發表于 2012-12-6 01:06
我在淘寶買了幾條加絨的都很滿意的。你下次買不好就買爆款吧！不過你現在退貨不用付郵費。那賣家不是賠了一 ...

你買的都多少錢啊？？質量很好？？？
恩，應該是他們賠了一個郵費。

bibixiu

現在都是那，可以退貨，你出運費，不出吧，買虧東西了
出運費吧，等于仍了幾十塊錢~~~~

窗前一葉綠

唉，你到我這里看看啊！保證厚得很，里面的絨很厚，也不會掉。價格就商場的一半吧！

窗前一葉綠

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淘寶有規定，非質量問題產生的退貨運費由買家承擔。以后在天貓網購要小心了。

毅佳媽媽

bcbc不錯不錯

小丟丟媽媽

窗前一葉綠 發表于 2012-12-7 10:28
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淘寶有規定，非質量問題產生的退貨運費由買家承擔。以后在天貓網購要小心了。 ...

淘寶客服說，只要是加入7天無理由退換的。只要是賣家包郵的。買家都可以只負責郵寄回去的運費就可以了啊。
我這次退，等于我沒花錢，因為天貓送的有運費險。
我也沒給賣家承擔發過來的運費。

肯肯媽媽

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給孩子買的加絨加厚的褲子有50多，60多，80塊的質量都很好的。買的秋裝夏裝都是20多塊的也很好，看起來也不便宜的。經驗都掏出來的。開始的時候也有買的不喜歡的有的換了也不喜歡。現在多比較下。網上買的還是很好的，便宜又好。外面的店里的懶得還價，而且有的款式沒有網上的多。