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　　安心保險(xiǎn)充分借勢互聯(lián)網(wǎng)平臺 為用戶打造優(yōu)+保險(xiǎn)

　　用戶需要什么安心保險(xiǎn)就給什么 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拼的就是對用戶的懂

　　現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)快速普及的時(shí)代,很多產(chǎn)業(yè)都在借勢互聯(lián)網(wǎng)平臺,試圖打造不一樣的新一代的產(chǎn)品,提供給用戶,其他安心保險(xiǎn)脫穎而出, 安心保險(xiǎn)比起傳統(tǒng)保險(xiǎn),年齡不大,但是安心保險(xiǎn)充分借勢互聯(lián)網(wǎng)平臺,為用戶打造出更優(yōu)更便利的保險(xiǎn)。

　　安心保險(xiǎn)一直十分注重技術(shù)創(chuàng)新以及互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)的流程優(yōu)化，并成功在互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)上開創(chuàng)了全新的模式。

　　安心財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司(以下簡稱“安心保險(xiǎn)”)成立于2015年6月，于2016年正式開業(yè)，是我國首個(gè)獲得車險(xiǎn)經(jīng)營許可的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，注冊資本10億元。安心保險(xiǎn)總部設(shè)在北京，現(xiàn)有員工近1000人，分布在全國35個(gè)服務(wù)中心。

　　

　　2016年安心保險(xiǎn)保費(fèi)收入在81家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中排名69名，2017年保費(fèi)排名提升至53名。2017年其保費(fèi)收入中有超過3億元來自健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn)，2億元來源于車險(xiǎn)。安心的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)規(guī)模在四家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司中排名第一，服務(wù)總客戶數(shù)達(dá)1.5億人。

　　安心保險(xiǎn)充分利用互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)牌照優(yōu)勢，同時(shí)注重保險(xiǎn)產(chǎn)品低頻次、重服務(wù)的特性，在前端銷售、中端風(fēng)控和后端理賠服務(wù)等方面都進(jìn)行了技術(shù)創(chuàng)新和流程優(yōu)化。與此同時(shí)，安心深耕互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)市場，并同時(shí)布局健康險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)等險(xiǎn)種。

　　安心保險(xiǎn)在銷售渠道拓展方面，對流量平臺主推“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”策略，通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化工具、標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化接口實(shí)現(xiàn)極速對接，連接多家線上B端大流量場景和保險(xiǎn)服務(wù)平臺，通過提供標(biāo)準(zhǔn)接口和API接口等方式迅速嵌入渠道場景，滿足B端保險(xiǎn)需求。

　　安心保險(xiǎn)的主要的合作伙伴包括美團(tuán)、支付寶、騰訊云、粵通卡、大童保險(xiǎn)服務(wù)、去哪兒網(wǎng)、滴滴出行、京東、車車車險(xiǎn)、向日葵保險(xiǎn)、小雨傘、慧擇網(wǎng)、小米科技、大特保、悟空保、泛華保險(xiǎn)服務(wù)等。

　　同時(shí)，安心保險(xiǎn)內(nèi)部客服管理的UX360用戶體驗(yàn)指標(biāo)體系能夠?qū)崿F(xiàn)用戶對銷售服務(wù)全過程各環(huán)節(jié)的動態(tài)跟蹤評價(jià)，并針對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)異常情況向公司做出及時(shí)預(yù)警。在重塑保險(xiǎn)購買體驗(yàn)的同時(shí)，安心保險(xiǎn)在業(yè)務(wù)布局上也獨(dú)具特色。

　　安心保險(xiǎn)從高毛利、強(qiáng)黏性的車險(xiǎn)市場切入，并逐漸布局健康險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等領(lǐng)域，形成家庭高頻消費(fèi)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)場景。

　　持有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)牌照的公司可以不設(shè)立分支機(jī)構(gòu)在全國范圍內(nèi)經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在公司架構(gòu)上，安心保險(xiǎn)設(shè)立一個(gè)總部，35個(gè)服務(wù)中心，以實(shí)現(xiàn)O2O式的線上線下交互服務(wù)。

　　安心保險(xiǎn)設(shè)立了遍布全國的服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供現(xiàn)場救援、陪同就醫(yī)等協(xié)助服務(wù)，讓所有客戶享受無地域差別的理賠服務(wù)。這樣，安心保險(xiǎn)能夠高效處理異地理賠的財(cái)務(wù)結(jié)算問題，與一萬多家修理廠的合作也使得其在線下服務(wù)中具有優(yōu)勢。

　　安心保險(xiǎn)所有理賠都實(shí)現(xiàn)了線上化。車險(xiǎn)支持線上定損智能化，首創(chuàng)“視頻查勘”。車主可直接在手機(jī)App“安心保險(xiǎn)”或公眾號上完成事故報(bào)案、客服一對一視頻自主查勘、資料收集、核損、理賠核算等流程，無須等待現(xiàn)場查勘。針對金額在5萬元以下的小型事故，安心保險(xiǎn)可在一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。

　　此外，安心保險(xiǎn)還開發(fā)了供安心車險(xiǎn)服務(wù)供應(yīng)商使用的App“安心之友”，車險(xiǎn)服務(wù)供應(yīng)商可利用該移動端完成安心指派的理賠協(xié)助及車輛維修任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)修理信息和數(shù)據(jù)無縫鏈接。目前，安心車險(xiǎn)獲批的經(jīng)營區(qū)域只限于北京、深圳和廣州等地，未來將有望拓展至全國范圍。

　　安心保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)未來的三大布局為互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和信用保證保險(xiǎn)，既有直接觸達(dá)C端用戶的高性價(jià)比產(chǎn)品，又有服務(wù)于場景的2B產(chǎn)品。

　　對于經(jīng)營風(fēng)格低調(diào)而穩(wěn)健的安心保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)來說，業(yè)務(wù)目標(biāo)將不只局限于擴(kuò)大保費(fèi)規(guī)模未來的安心保險(xiǎn)還將專注于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以切實(shí)提高實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控并優(yōu)化用戶理賠和服務(wù)體驗(yàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速普及的同時(shí),大數(shù)據(jù)也在快速崛起,通過大數(shù)據(jù)來分析用戶需求,在推出最契合用戶需求的產(chǎn)品,安心保險(xiǎn)就是這樣,一直努力,做到極致。