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互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化的快速發(fā)展使得用場(chǎng)景競(jìng)爭(zhēng)化成為互聯(lián)網(wǎng)的核心,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始構(gòu)建自己的場(chǎng)景銷售模式。在回歸保險(xiǎn)本源以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)下,新華保險(xiǎn)不斷在數(shù)字化領(lǐng)域深化改革和創(chuàng)新,用技術(shù)手段改進(jìn)服務(wù)水平,使客戶滿意度不斷提升。
在保險(xiǎn)業(yè)革新的道路上,專業(yè)模式將扮演更重要的角色。據(jù)麥肯錫發(fā)布的報(bào)告稱,到2015年,中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)將從4億多增加到7.5億。IBM預(yù)測(cè),到2020年,保險(xiǎn)業(yè)電子自助渠道將從2005年的0.16%上升到10%。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)計(jì),2016年中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)在線保費(fèi)收入規(guī)模將達(dá)到590.5億,滲透率將達(dá)到2.6%,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售正在迎來(lái)爆發(fā)期。
新華保險(xiǎn)正是在這種背景下,進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)銷售信息化建設(shè),“工欲善其事,必先利其器”,新華保險(xiǎn)從E保通到全面升級(jí)E服務(wù)平臺(tái)、掌上新華APP,再到目前的與深圳易保通簽約宜保通APP等,都為信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2009年,新華保險(xiǎn)保險(xiǎn)湖南分公司啟動(dòng)了全省的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),按照中國(guó)俗話‘要想富,先修路’,當(dāng)初接手的時(shí)候,很多機(jī)構(gòu)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),每天的**都是靠公司把投保單發(fā)到市里面去處理,這種模式無(wú)論是對(duì)公司來(lái)說(shuō)還是對(duì)客戶來(lái)說(shuō),效率是非常低的。2009年完成了60個(gè)縣級(jí)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)設(shè),2010年完成了全省83家營(yíng)業(yè)區(qū)全部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),這對(duì)于分支機(jī)構(gòu)**發(fā)展起到了非常大的推動(dòng)作用。”
同時(shí),新華保險(xiǎn)湖南分公司還上線了**會(huì)議系統(tǒng)。**會(huì)議系統(tǒng)的上線,使得湖南新華會(huì)議經(jīng)營(yíng)和工作效率發(fā)生了翻天覆地的變化,由過(guò)去一個(gè)月開(kāi)一次現(xiàn)場(chǎng)會(huì),到現(xiàn)在基本上可以達(dá)到三天一次**會(huì)。經(jīng)過(guò)我們自己的統(tǒng)計(jì),2014年**會(huì)議系統(tǒng)為全省提供了2964次**會(huì)的支持。
經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際應(yīng)用,新華保險(xiǎn)湖南分公司實(shí)現(xiàn)了成本費(fèi)用下降的同時(shí),保費(fèi)收入得到了提高。這在很大程度上得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,其中“價(jià)值鏈分析系統(tǒng)”更獲得了2015年總公司的創(chuàng)新實(shí)踐優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)。
除此之外,多年來(lái),新華保險(xiǎn)秉承“誠(chéng)信、責(zé)任、公平、創(chuàng)新、進(jìn)取”的價(jià)值觀,積極履行社會(huì)責(zé)任,忠實(shí)回報(bào)社會(huì),致力于構(gòu)建安全、和諧的社會(huì)環(huán)境。其舉辦的公益慈善活動(dòng)不勝枚舉,不斷為社會(huì)注入正能量。新華保險(xiǎn)對(duì)女性相關(guān)健康慈善事業(yè)非常關(guān)注,從早期的母親水窖,到關(guān)**性健康知識(shí)大講堂,再到后來(lái)的新華保險(xiǎn)婦女兒童關(guān)愛(ài)基金、母親郵包等項(xiàng)目,都有新華人留下的足跡。將愛(ài)心傳遞到社會(huì)各界,展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象。
經(jīng)過(guò)五年的轉(zhuǎn)型之路新華保險(xiǎn)碩果累累,新華保險(xiǎn)以120億元的品牌價(jià)值于去年9月17日,胡潤(rùn)研究院發(fā)布的《2015胡潤(rùn)品牌榜》占據(jù)榜單第68名,首次進(jìn)入榜單百?gòu)?qiáng),同比躍升51位;品牌價(jià)值漲幅高達(dá)287%,漲幅居金融業(yè)之首,且是唯一一家進(jìn)入增值品牌十強(qiáng)的金融企業(yè)。然而,新華保險(xiǎn)在成績(jī)面前沒(méi)有作片刻的停留,而是把每一個(gè)成績(jī)都當(dāng)成一個(gè)新的起點(diǎn),不斷創(chuàng)新繼續(xù)攀登新高峰。
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