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　　為了創(chuàng)新和提升服務內(nèi)容，新華人壽自轉(zhuǎn)型以來不斷創(chuàng)新求變，投入大量人力、資金，準確地把握客戶需求，從而掌握了市場競爭的先機。除此之外，新華人壽還不斷改革創(chuàng)新，在客戶管理、銷售模式、產(chǎn)品**等五大方面的取得實質(zhì)性進展，推動了公司的整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的步伐。

　　新華人壽從用戶需求和體驗出發(fā)，新華人壽網(wǎng)上商城的產(chǎn)品設(shè)計更加靈活，多款產(chǎn)品的保險期限、交費方式、保障范圍，均可由用戶自主選擇。在運營流程上，新華人壽網(wǎng)上商城去除了較多人工環(huán)節(jié)，已支持在線投保、自動核保、在線支付等線上流程操作，更利于實現(xiàn)用戶便捷購險。新華人壽網(wǎng)銷產(chǎn)品在進行產(chǎn)品定價時，最大程度的將隊伍成本回歸用戶，將利潤空間回饋用戶，有效保護用戶利益，讓保險成為人人都能輕松消費的商品，鼓勵大家都來提升自己的保障意識。

　　“不忘初心，方得始終”，新華人壽將為客戶創(chuàng)造極致的體驗，為客戶創(chuàng)造持續(xù)的價值。新華人壽之所以能夠如此迅速地成長起來，確立其全國保險市場的三甲地位，成為同行業(yè)的領(lǐng)跑者，戰(zhàn)略上的清晰定位和高效的執(zhí)行能力功不可沒。轉(zhuǎn)型以來，新華人壽始終堅持“以客戶為中心”的戰(zhàn)略思想，堅持現(xiàn)有**持續(xù)穩(wěn)定增長，堅持變革創(chuàng)新，堅持價值和回歸保險本原的戰(zhàn)略支撐點，以及抓住城鎮(zhèn)化和老齡化的時代特征實現(xiàn)快速發(fā)展的歷史機遇。

　　新華人壽順應了國家鼓勵支持健康服務產(chǎn)業(yè)的政策導向，把握了城鎮(zhèn)化、老齡化產(chǎn)業(yè)機遇，陸續(xù)建成健康管理中心并投入使用，這是保險業(yè)投資醫(yī)療機構(gòu)的一次積極探索，標志著新華健康管理中心向建設(shè)“基本覆蓋全國的初級醫(yī)療服務網(wǎng)絡(luò)”的戰(zhàn)略目標邁出了堅實的一步，對增強新華人壽全國客戶服務網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略優(yōu)勢具有重要意義!除此之外，新華人壽面對越來越激烈的同質(zhì)化競爭，沒有被困難嚇倒，而是以積極探索新產(chǎn)品，堅持產(chǎn)品創(chuàng)新，服務創(chuàng)新用差異化服務來應對挑戰(zhàn)。新華人壽團隊見證了創(chuàng)新帶來的發(fā)展和機遇，見證了以產(chǎn)品和服務為根本所帶來的客戶群體為新華人壽作出的回報，新華人壽用愛來詮釋社會責任，用極致的體驗來落實以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，從而為新華人壽的發(fā)展奠定了一個強勁的基礎(chǔ)。

　　在變革與創(chuàng)新中，新華人壽進入一個新的領(lǐng)域，踏上新的舞臺，并創(chuàng)造了新的活力?，F(xiàn)在“創(chuàng)新”兩個字擴展到了新華人壽經(jīng)營管理的方方面面。“以客戶為中心”，為客戶提供全方位、全周期的關(guān)愛和保障，是新華人壽經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的核心，因此，新華人壽團隊將一如既往地堅持“以客戶為中心”的戰(zhàn)略理念，把為客戶提供極致服務當成最高宗旨，確保新華人壽的可持續(xù)發(fā)展。