小保貝

前段時(shí)間在網(wǎng)上買了一雙鞋子，我看了買家評論，只有一條，而且給的中評說發(fā)錯(cuò)貨了，但是因?yàn)橄矚g，我搜了搜只有這家有，我就聯(lián)系賣家問有現(xiàn)貨沒，她說有，我說那個(gè)唯一的評論說發(fā)錯(cuò)貨了，她說這次不會(huì)了，而且說當(dāng)天就可以發(fā)貨。但是第二天，沒有發(fā)貨，因?yàn)榧庇茫衣?lián)系店家，過了半天才回復(fù)說“今天”發(fā)。
三天后我滿懷期待地收到貨，打開一看根本就不是圖片上的鞋。我是讓別人代收的。
我聯(lián)系客服，”在不在？”，很快回復(fù)“在”，后來才知道，這應(yīng)該是她設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)。
我問“鞋子發(fā)錯(cuò)了怎么處理”，等了幾個(gè)小時(shí)沒回復(fù)，我又問，還是沒反應(yīng)，到了第二天，我又問，依然沒反應(yīng)。我就申請退貨，給她留言打了招呼，對方還是不理我。我聯(lián)系云客服反應(yīng)情況，云客服讓我等，如果對方還是不處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判定。
等了好幾天，快到自動(dòng)判定時(shí)間了，店家拒絕退貨，還留言說鞋子沒問題，說我是無理賣家。因?yàn)槲覀鞯挠袌D片，我也留言反擊她，申請?zhí)詫毥槿搿：芸焯詫毰卸送素洠]費(fèi)賣家承擔(dān)，但是需要我墊付。
退貨地址顯示了兩個(gè)，一個(gè)江蘇的，一個(gè)浙江的，我這才明白她是代售，我問到底退哪個(gè)地址，她很快回復(fù)退浙江那個(gè)。這是唯一一次及時(shí)回復(fù)的。
我到她的店鋪看到有人評論說店家收到退貨但是不承認(rèn)，那不就物財(cái)兩空，還搭個(gè)郵費(fèi)。我給云客服說了這情況，云客服說淘寶已經(jīng)判定退貨了，只要你上傳退貨憑證，她無法抵賴的。
現(xiàn)在貨退回去了，應(yīng)該也快收到了。貨款淘寶已經(jīng)墊付給我了，但是對于那15塊錢郵費(fèi)，我不報(bào)太大希望，即使退估計(jì)也不會(huì)全給我。
想想這次失敗的購物，自己明明看到那個(gè)唯一的評論說她發(fā)錯(cuò)貨了，我還僥幸地希望不會(huì)給我發(fā)錯(cuò)，一開始她的態(tài)度就很怠慢，問半天不說話，這樣的店家以后不會(huì)再買她的東西。再看看店鋪就一個(gè)紅心。各種跡象表明這樣的店家不靠譜。雖然說有些紅鉆藍(lán)鉆的評論是刷出來的，之前表明她們很用心地在做，這樣的店家她會(huì)很負(fù)責(zé)，會(huì)在乎你的差評和投訴。
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香熏草

服務(wù)差的絕對不去

其琪公主

我也遇到過這樣的賣家，幾次退貨，搞得我現(xiàn)在對網(wǎng)購已經(jīng)沒有信心了

YUNYUN媽

買東西還是旗艦店好些

taoer2011

我還弄丟了一單呢，東西退了，不知道要填寫運(yùn)單號(hào)，對方收了貨但是錢沒退回來

牛奶咖啡A

我買東西都先看評論，有差評的堅(jiān)決不買

小保貝

回復(fù) 牛奶咖啡A 的帖子
我買東西都先看評論，有差評的堅(jiān)決不買

嗯，差評去不得
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西西的麻麻430

先看評論，再?zèng)Q定
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jie2014

淘寶刷評的很多的說
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恩雅哭泣

舉報(bào)她
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小保貝

最新退貨狀況：鞋子已經(jīng)退回去了，物流顯示對方已經(jīng)簽收，但是對方一直不處理退貨，給他留言不理我，昨天我又聯(lián)系了云客服，可是說填寫退貨單后十天左右如果賣家還不處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退貨成功，我墊付的郵費(fèi)，等退貨成功后，如果對方還不退還給我，讓我點(diǎn)“投訴”，追回郵費(fèi)。

碰到這樣的賣家真是很糟心