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彤彤媽

學 士

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寶寶生日
2010-03-06 
1#
發表于 2012-12-4 15:18 |只看該作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 發短消息 | 加為好友 | 字體大小: tT
前段看聚劃算做活動。有條褲子,說是加絨加厚的。68還包郵。想著,怪便宜,就入手一個吧。
結果等了好幾天,終于收到了。
還加絨加厚呢,那厚度,也就是一條厚褲子而已,那加絨的,里邊的絨,簡直就是配事。
連條秋褲厚都沒有。
現在我給賣家說了。我很不滿意。要退貨。他們要我掏來回的運費。是商城里的。有送的運費險。
退回去的運費我不掏錢。我還要掏個他們郵寄過來的運費。
68塊錢的東西。我就是覺得,太坑爹了。
給他們客服說。人家說了,著不是質量問題。
薄的都不能穿,還是緊身的褲子,要是寬松點。也行了。我將就穿幾次。好不容易罩了個保暖褲,難看的要死。都是一節一節的。
那腰的松緊帶。也跟配事一樣。完全沒彈性。
人家說了,也不屬于質量問題。
達人們??我想退貨,必須我給他們掏運費嗎???
就是覺得可冤枉啊。
稍微厚點。我都將就穿了。


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寶寶生日
2010-05-20 
這個不算質量問題,不過他們包郵的話,你是不是就不用給這個郵費啊
謙謙媽

版主

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寶寶生日
2011-02-08 
本帖最后由 大白兔媽媽 于 2012-12-4 20:10 編輯

好象他包郵的你退貨是不用掏他發貨的郵費的。
淘寶有相關規定的。

賣家包郵的商品,退貨郵費是誰承擔?關于賣家包郵產品,是指賣家發貨的郵費由賣家支付,和退貨郵費沒有任何關系。若交易后續退貨,郵費處理原則如下:
如果是七天無理由退換貨(商品不存在質量問題,買家主觀原因退貨),雙方分別承擔發貨運費(賣家承擔發貨郵費,買家承擔退貨郵費)
如果是非七天無理由退換貨,買家主觀原因退貨,買家需要承擔賣家發貨的郵費,和自己退貨的郵費。
如果是賣家原因導致需要退貨(商品質量問題、發錯貨物、描述不符等等,不區分是否七天無理由退換貨),退貨和發貨郵費均為賣家承擔。


彤彤媽

學 士

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寶寶生日
2010-03-06 
大白兔媽媽 發表于 2012-12-4 20:08
好象他包郵的你退貨是不用掏他發貨的郵費的。
淘寶有相關規定的。

對啊,親,我已經看到了。上邊寫的,他包郵的是不用我掏他們發貨的運費的啊。
那他們說我退貨可以,來回運費都要我掏。
我怎么維權啊???
上哪說理去。客服就說了。著不是質量問題。我說的什么照不進衣服啊。太薄啊,根本不是問題。
就一句話,想退貨可以,他們發的運費也要我出。
我上哪投訴去呢?

謙謙媽

版主

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寶寶生日
2011-02-08 
我不清楚天貓賣家是不是也有七天無條件退貨之說,因為集市賣家上面帶個7字的都是七天無條件退換貨賣家,這和是不是質量問題沒有關系,就是不喜歡也可以七天無條件退貨的。
所以有買家就買七天無條件的,買時買個幾毛的退貨保險,不喜歡的情況下直接申請全額退款,花個幾毛錢,就可以試試賣家的貨,不要也沒有關系。
彤彤媽

學 士

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寶寶生日
2010-03-06 
我剛剛咨詢了一下,他們的淘寶客服,客服說,只要是帶有7天無理由退貨的。只要是賣家包郵的,只要我退貨。都可以只負擔我郵寄回去的運費。
上次就是不清楚,我退貨,還給他們承擔了他們郵寄回來的運費呢。花錢買了個教訓。
客服說讓我先申請退款,3天后,他們沒人處理。我就直接點讓淘寶介入。
看來還是有地維權 的啊。

彪彪

大 本

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寶寶生日
2010-12-3 
聚劃算上的東西還是少買的好,哈哈。加絨的褲子,前幾天不是在群里發個么,挺好的,當時買的100多點,要在淘寶相信一分價錢一分貨啊。
彪彪

大 本

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寶寶生日
2010-12-3 
天貓的東西一般退回去是不用包運費的。。。特別是聚劃算。。
楷倫媽媽

版主

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寶寶生日
2009-08-09 
我最近發現聚劃算的東西就不能買,有可能是量大趕工,做工和質量真是差。
歡迎小靜

大 本

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寶寶生日
0000-00-00 
別說淘寶見不著實物了,我上次在以純店里買了一條小腳褲,試穿的時候確實不錯,結果買回來一洗,松了,穿腿上一節一節的,也不知道是該自作多情地高興——顯得自己瘦了,還是該愁,反正壓箱底了。
彤彤媽

學 士

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寶寶生日
2010-03-06 
本帖最后由 小丟丟媽媽 于 2012-12-6 13:34 編輯
彪彪媽 發表于 2012-12-5 13:10
聚劃算上的東西還是少買的好,哈哈。加絨的褲子,前幾天不是在群里發個么,挺好的,當時買的100多點,要在 ...


我沒見啊,100多的,那可能質量好點吧。
今天我一看他們客服,已經同意我退貨了。
看來不給他們較真不中。不然我又給他們掏運費了。
下午去快遞那里已經郵寄了。剛填寫好單號,天貓已經給我的錢先墊付過來了。
快遞費是10塊,他們要是再退我11的運費險。我還賺了他們1塊。
那天我給老公說。我要是再買我沒看到的東西,要打臉,老公說那臉估計早腫了。
不過,要是像這個,聚劃算的東西,反正是賣家包郵。天貓送的有運費險。
真不合適了。就繼續退啊。反正就是耽誤點時間。

就是跟他們客服人員溝通,慢的啊 。光想等的頭發白。

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寶寶生日
2010-05-11 
我在淘寶買了幾條加絨的都很滿意的。你下次買不好就買爆款吧!不過你現在退貨不用付郵費。那賣家不是賠了一個包郵的費用嗎?
彤彤媽

學 士

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寶寶生日
2010-03-06 
肯肯媽媽 發表于 2012-12-6 01:06
我在淘寶買了幾條加絨的都很滿意的。你下次買不好就買爆款吧!不過你現在退貨不用付郵費。那賣家不是賠了一 ...

你買的都多少錢啊??質量很好???
恩,應該是他們賠了一個郵費。


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寶寶生日
2012-04-10 
現在都是那,可以退貨,你出運費,不出吧,買虧東西了
出運費吧,等于仍了幾十塊錢~~~~
霜重楓葉紅

五年級

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寶寶生日
2007-11-06 
唉,你到我這里看看啊!保證厚得很,里面的絨很厚,也不會掉。價格就商場的一半吧!
霜重楓葉紅

五年級

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寶寶生日
2007-11-06 
回復 小丟丟媽媽 的帖子

淘寶有規定,非質量問題產生的退貨運費由買家承擔。以后在天貓網購要小心了。

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寶寶生日
 
bcbc不錯不錯
彤彤媽

學 士

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寶寶生日
2010-03-06 
窗前一葉綠 發表于 2012-12-7 10:28
回復 小丟丟媽媽 的帖子

淘寶有規定,非質量問題產生的退貨運費由買家承擔。以后在天貓網購要小心了。 ...

淘寶客服說,只要是加入7天無理由退換的。只要是賣家包郵的。買家都可以只負責郵寄回去的運費就可以了啊。
我這次退,等于我沒花錢,因為天貓送的有運費險。
我也沒給賣家承擔發過來的運費。

Rank: 10

寶寶生日
2010-05-11 
回復 小丟丟媽媽 的帖子

給孩子買的加絨加厚的褲子有50多,60多,80塊的質量都很好的。買的秋裝夏裝都是20多塊的也很好,看起來也不便宜的。經驗都掏出來的。開始的時候也有買的不喜歡的有的換了也不喜歡。現在多比較下。網上買的還是很好的,便宜又好。外面的店里的懶得還價,而且有的款式沒有網上的多。
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我就是個不長心的主。說了不買在實體看不到的,結果又買了。 ...
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