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　　為了創新和提升服務內容，新華人壽自轉型以來不斷創新求變，投入大量人力、資金，準確地把握客戶需求，從而掌握了市場競爭的先機。除此之外，新華人壽還不斷改革創新，在客戶管理、銷售模式、產品**等五大方面的取得實質性進展，推動了公司的整體戰略轉型的步伐。

　　新華人壽從用戶需求和體驗出發，新華人壽網上商城的產品設計更加靈活，多款產品的保險期限、交費方式、保障范圍，均可由用戶自主選擇。在運營流程上，新華人壽網上商城去除了較多人工環節，已支持在線投保、自動核保、在線支付等線上流程操作，更利于實現用戶便捷購險。新華人壽網銷產品在進行產品定價時，最大程度的將隊伍成本回歸用戶，將利潤空間回饋用戶，有效保護用戶利益，讓保險成為人人都能輕松消費的商品，鼓勵大家都來提升自己的保障意識。

　　“不忘初心，方得始終”，新華人壽將為客戶創造極致的體驗，為客戶創造持續的價值。新華人壽之所以能夠如此迅速地成長起來，確立其全國保險市場的三甲地位，成為同行業的領跑者，戰略上的清晰定位和高效的執行能力功不可沒。轉型以來，新華人壽始終堅持“以客戶為中心”的戰略思想，堅持現有**持續穩定增長，堅持變革創新，堅持價值和回歸保險本原的戰略支撐點，以及抓住城鎮化和老齡化的時代特征實現快速發展的歷史機遇。

　　新華人壽順應了國家鼓勵支持健康服務產業的政策導向，把握了城鎮化、老齡化產業機遇，陸續建成健康管理中心并投入使用，這是保險業投資醫療機構的一次積極探索，標志著新華健康管理中心向建設“基本覆蓋全國的初級醫療服務網絡”的戰略目標邁出了堅實的一步，對增強新華人壽全國客戶服務網絡的戰略優勢具有重要意義!除此之外，新華人壽面對越來越激烈的同質化競爭，沒有被困難嚇倒，而是以積極探索新產品，堅持產品創新，服務創新用差異化服務來應對挑戰。新華人壽團隊見證了創新帶來的發展和機遇，見證了以產品和服務為根本所帶來的客戶群體為新華人壽作出的回報，新華人壽用愛來詮釋社會責任，用極致的體驗來落實以客戶為中心的經營戰略，從而為新華人壽的發展奠定了一個強勁的基礎。

　　在變革與創新中，新華人壽進入一個新的領域，踏上新的舞臺，并創造了新的活力。現在“創新”兩個字擴展到了新華人壽經營管理的方方面面。“以客戶為中心”，為客戶提供全方位、全周期的關愛和保障，是新華人壽經營發展戰略的核心，因此，新華人壽團隊將一如既往地堅持“以客戶為中心”的戰略理念，把為客戶提供極致服務當成最高宗旨，確保新華人壽的可持續發展。