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車險(xiǎn)買的是什么,是放心,是安心!每當(dāng)提車之后,人們都會(huì)為自己的愛車上一份保險(xiǎn)。其中安心車險(xiǎn)成為了許多人的選擇,那么安心車險(xiǎn)怎么樣呢?安心車險(xiǎn)立足用戶的需求,既讓用戶享受到安心,又讓用戶享受到貼心的服務(wù)!
安心車險(xiǎn)怎么樣?安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)作為全國首批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型保險(xiǎn)公司,堅(jiān)持“簡單的保險(xiǎn)”理念,首創(chuàng)移動(dòng)端一鍵完成的極簡流程,為客戶提供極致體驗(yàn)。安心互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,實(shí)現(xiàn)從承保、查勘、定損到理賠的全流程改造,將條款通俗化、投保自助化、理賠簡單化,確保客戶看得明白、買得方便、賠得快捷。截止到目前,安心互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)憑借高效的理賠速度與貼心的服務(wù),簽單保費(fèi)已超過1個(gè)億,月均實(shí)現(xiàn)120%快速增長。
相比安心互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)之外,傳統(tǒng)車險(xiǎn)卻總是被消費(fèi)者所詬病,之前投保傳統(tǒng)車險(xiǎn),后轉(zhuǎn)為投保安心互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)的一個(gè)車主說,“在投保安心互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)之前,我投保過另一家傳統(tǒng)車險(xiǎn)公司,其中有一次出險(xiǎn)的經(jīng)歷實(shí)在令人難忘!那時(shí)候還是夏天,中午要著急辦點(diǎn)事,可是剛走沒多遠(yuǎn)就和一輛準(zhǔn)備掉頭的機(jī)動(dòng)車碰上了!等到保險(xiǎn)公司的工作人員過來將近1個(gè)小時(shí)了。保險(xiǎn)公司的人員來了之后,可能也是因?yàn)橹形缣鞖獗容^熱,他當(dāng)天心情又不好的原因,服務(wù)態(tài)度非常惡劣。那次出險(xiǎn)的經(jīng)歷簡直讓我對(duì)那家公司無比失望!投保安心互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)之后,安心客服人員的服務(wù)態(tài)度真的非常令人稱贊,還會(huì)非常暖心的詢問自己是否有受傷,理賠又方便快捷。”
安心車險(xiǎn)怎么樣?其充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。從承保前的客戶篩選、逆選擇防范,到理賠時(shí)的快速核保定損,安心互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)將大數(shù)據(jù)的“精準(zhǔn)用戶畫像”功能用于其中,探索出一條保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)化解“風(fēng)險(xiǎn)控制與用戶體驗(yàn)矛盾”的綜合解決方案。以客戶服務(wù)需求為設(shè)立基準(zhǔn),一旦發(fā)生事故,即可一站式完成報(bào)案、自助查勘、資料收集、理賠核算,出險(xiǎn)后客戶只需將事故情況和本人的狀況拍照上傳,無需等待現(xiàn)場(chǎng)查勘,即可在線核保和理賠。通過數(shù)據(jù)整合分析,使保險(xiǎn)信息、投保、核保、理賠等全程互聯(lián)網(wǎng)化,這樣的做法解決了傳統(tǒng)車險(xiǎn)看不懂和理賠難的問題,用戶體驗(yàn)很貼心。
安心車險(xiǎn)怎么樣?企業(yè)還創(chuàng)造性地提出了“好人理念”,主動(dòng)通過大數(shù)據(jù)和反欺詐模型分析篩選可靠用戶,改變了傳統(tǒng)的“理賠舉證流程”。在理賠階段,消費(fèi)者也無需“自證清白”,節(jié)省了更多的時(shí)間和精力。安心車險(xiǎn)怎么樣?同時(shí)安心互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)可以通過讓客戶手機(jī)智能終端實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)的全流程服務(wù),真正將方便交給消費(fèi)者,這在全行業(yè)是一大創(chuàng)舉。
安心車險(xiǎn)怎么樣?安心車險(xiǎn)不斷的打造創(chuàng)新型服務(wù),把用戶的體驗(yàn)放在第一位,讓投保理賠變得更簡單,更容易。
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