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四年級

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寶寶生日: 2009-05-23

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近日，中保協公布了“2018年度中國保險業信息化建設典型案例優選示范活動”終評結果，安心保險榮獲四項殊榮。本次評選主要從案例業務理念、業務及技術創新、自主產權、前沿技術研究、項目效果、項目示范性及安全性等方面進行綜合評價，旨在展示全行業信息化建設成果的一次專項評選。此次獲獎，是安心保險自開業以來一直致力于將互聯網保險與科技相融合，用心做保險的絕佳體現，是對安心保險的認可和鼓勵，也是榮譽和鞭策。

安心保險作為全國首批互聯網創新型保險公司，將AI技術深植其業務鏈條之中。比如，安心保險引進了阿里云在線機器人，阿里云在線機器人可以實現“猜你所想”，即根據客戶輸入的關鍵字猜測客戶想要咨詢的問題進行解答；還可以實現“答疑解惑”，在理賠方面，安心保險還引進了靈伴科技智能語音機器人，可以“理賠指路”，即引導客戶上傳理賠材料，客戶可通過點擊鏈接進入材料上傳操作頁面直接上傳理賠資料，方便快捷。智能機器人的引進和應用，為客戶提供了7*24小時不間斷服務，讓客戶“安心”，安心保險底氣十足。

安心保險天然帶有互聯網基因，比如在業務系統上接入了騰訊金融云，是國內第一家“云上”通過監管開業驗收的互聯網保險公司，打破了保險行業的傳統底層架構建設模式，創新性基于互聯網云計算架構模式構建核心業務承載系統。

目前，安心保險已經具備了多元的產品矩陣，多場景鏈，主打C端客戶。安心保險不僅依托科技手段實現了極速理賠模式，還利用人工智能、大數據分析等技術，采取主動風險防御的方式，通過黑灰名單，快速識別風險因子，系統自動化限制投保，運用聚合和分析功能實現了精準反欺詐。同時，準確、快速、無死角地實現了理賠各環節的風險識別、風險評估、風險預警、風險處理等風險管控措施。

安心保險此次斬獲四項殊榮證明了其在業務模式的創新和互聯網科技的應用上都得到了行業的認可，今后安心保險將繼續肩負責任與期望，不斷優化服務供給，深挖用戶的個性化需求，用服務創造價值。

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