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互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓消費(fèi)者更趨向?qū)Ω咝А⒈憬莘?wù)的需求，在車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域猶是如此。購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)之后，許多人都會(huì)考慮一件事，那就是為愛(ài)車(chē)上一份保險(xiǎn)。安心車(chē)險(xiǎn)利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者打造簡(jiǎn)單的車(chē)險(xiǎn)服務(wù)。安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣？讓我們一起來(lái)了解一下！
安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣？安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)總裁鐘誠(chéng)表示，作為真正的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)，安心始終堅(jiān)持以用戶(hù)訴求為導(dǎo)向，通過(guò)技術(shù)及理念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的全面升級(jí)，讓保險(xiǎn)服務(wù)更高效。
安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣，謝先生（化名）是安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的一名普通用戶(hù)，早在2017年3月11日就為其愛(ài)車(chē)購(gòu)買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)。不久前，謝先生駕駛汽車(chē)行駛于北京市通州區(qū)某路口時(shí)，被意外飛來(lái)的石子擊中，導(dǎo)致?lián)躏L(fēng)玻璃破碎。事故發(fā)生后，謝先生立即撥打了安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)客服熱線(xiàn)95303進(jìn)行報(bào)案。安心線(xiàn)上服務(wù)人員于2017年5月5日14:38接到報(bào)案，隨后，服務(wù)人員詳細(xì)了解案件情況，指導(dǎo)客戶(hù)準(zhǔn)備理賠材料，6分鐘就完成查勘，半小時(shí)完成定損，相關(guān)崗位也同步完成核損、理算工作。
安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣？據(jù)記者了解，客戶(hù)謝先生于2017年5月5日17:35:01分收到安心支付的理賠金，共計(jì)9800元，從報(bào)案到理賠，用時(shí)2.95小時(shí)。這一切都得益于安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)利用新技術(shù)簡(jiǎn)化保險(xiǎn)流程，以及服務(wù)人員的快速反應(yīng)與默契配合。客戶(hù)謝先生對(duì)安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)工作人員的服務(wù)表示滿(mǎn)意，并對(duì)安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的理賠速度提出了表?yè)P(yáng)。
安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣？在服務(wù)效率方面，安心取得的成績(jī)主要來(lái)自于對(duì)新技術(shù)的運(yùn)用及人性化服務(wù)理念。據(jù)資料顯示，安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)全流程的互聯(lián)網(wǎng)化，讓服務(wù)更高效。首先，支持線(xiàn)上定損，在資料齊備的情況下，安心能夠24小時(shí)完成賠付。其次，安心將服務(wù)柜臺(tái)搬到客戶(hù)手機(jī)端，客戶(hù)可以7*24小時(shí)不間斷地進(jìn)行**咨詢(xún)和受理，方便客戶(hù)隨時(shí)隨地辦理相關(guān)**。再次，單證票據(jù)電子化，客戶(hù)無(wú)需提交復(fù)雜的書(shū)面材料，極大提高了賠付效率。值得一提的是，除**之外，安心在全國(guó)各省市設(shè)立35家服務(wù)中心，異地出險(xiǎn)可全國(guó)通賠。
安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣？針對(duì)“理賠難”的頑疾，安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)還獨(dú)創(chuàng)“好人理念”，即通過(guò)大數(shù)據(jù)和反欺詐模型分析篩選可靠用戶(hù)，在已有足夠數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上實(shí)行“嚴(yán)進(jìn)寬出”，把有欺詐行為的客戶(hù)擋在外面，從而默認(rèn)客戶(hù)是好人，極大地簡(jiǎn)化客戶(hù)出險(xiǎn)后的流程，實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單理賠。
安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣？安心互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)也在積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)險(xiǎn)”的新玩法，致力于車(chē)險(xiǎn)服務(wù)的再升級(jí)。當(dāng)客戶(hù)出險(xiǎn)后，安心互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)會(huì)提前介入人傷事故處理全過(guò)程，第一時(shí)間趕赴醫(yī)院，了解情況。在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)，安心互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)還可根據(jù)客戶(hù)授權(quán)，參與處理醫(yī)療費(fèi)用事宜，預(yù)賠付前期醫(yī)療費(fèi)。
作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的代表，安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)始終本著“簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)”的理念，做客戶(hù)看得明白、買(mǎi)得方便、賠得快捷的簡(jiǎn)單產(chǎn)品，為客戶(hù)提供高效、簡(jiǎn)便、放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣？未來(lái),相信安心一定能通過(guò)技術(shù)、理念創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)理賠服務(wù)與速度的新突破。
安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣？隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，簡(jiǎn)單、高效已成為消費(fèi)者對(duì)商業(yè)服務(wù)的共同需求，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)企而言，服務(wù)升級(jí)的一個(gè)重要標(biāo)志就是速度的提升。安心車(chē)險(xiǎn)在這方面不斷發(fā)力，力求能夠帶給消費(fèi)者更好的服務(wù)體驗(yàn)。
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發(fā)表于 2018-4-21 10:55
